1. مقدمة

1.1. حيث تدير شركة جولدن أرو لديها منصة للتجارة الإلكترونية تتكون من موقع إلكتروني فى جمهورية مصر العربية.
1.2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على المشترين على موقع جولدن أرو وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لموقع جولدن أرو وأى خدمات ذات الصلة.
1.3. وتقر عند استخدام موقع جولدن أرو ، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام متجر جولدن أرو. 1.4. في حالة قيامك باستخدام متجر جولدن أرو أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فانك تقر بالاتي:

·  1.4.1. أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة علي هذه الشروط والأحكام العامة؛

·  1.4.2. تضمن التزامك والتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد؛ و

·  1.4.3. توافق أن ضمير المخاطب "أنت" في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.

·  1.4.4.لا يحق للعميل انشاء اكثر من حساب بالموقع و عند اضافة اكثر من حساب يحق للشركة حظر الحسابات الاضافية‎.

2. التسجيل والحساب

2.1. لا يجوز التسجيل على موقع جولدن أرو إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام متجر جولدن أرو أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه)
2.2. يمكن التسجيل لإنشاء حساب على متجر جولدن أرو من خلال استكمال نموذج التسجيل وإرساله إلى متجر جولدن أرو.
2.3. تقر وتضمن أن جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة.
2.4. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر جولدن أرو سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:

·  2.4.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛

·  2.4.2. اخطار جولدن أرو على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة فى القسم رقم 23) فى حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك؛

·  2.4.3. تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على متجر جولدن أرو ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وانك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.

2.5. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.
2.6. يحق لجولدن أرو وفقا لتقديرها المطلق ودون اشعار مسبق أو ابداء اسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب، مع التزام جولدن أرو برد قيمة اي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على الموقع طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والاحكام العامة.
2.7. يمكنك إلغاء حسابك على متجر جولدن أرو بالتواصل معنا كما هو مبين في القسم رقم 23.

3. شروط وأحكام البيع

3.1. تقر وتوافق على الاتي:

·  3.1.1. بأن متجر جولدن أرو هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات؛

·  3.1.2. بالرغم أن جولدن أرو تقبل عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، لا تعتبر جولدن أرو باي حال من الاحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري؛

·  3.1.3. يتم ابرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري ولذلك فانك تلتزم بشراء أو بيع المنتج أو المنتجات عند تأكيد المشتري لعملية الشراء عن طريق موقع جولدن أرو.

3.2. يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط أعمال البائع طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وبالرغم من ذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع:

·  3.2.1. البيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات؛

·  3.2.2. يشمل سعر المنتج جميع انواع الضرائب مع مراعاه كافة القوانين السارية والمعمول بها في جمهورية مصر العربية من وقت لآخر؛

·  3.2.3. يتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛

·  3.2.4. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المدرج من قبل المشتري على موقع جولدن أرو؛ و

·  3.2.5. يتعهد البائع أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، وأن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أوإعسار مالى أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية.

4. إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها

4.1. تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق جولدن أرو وفقًا لصفحة المرتجعات على موقع جولدن أرو، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير جولدن أرو الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
4.2. تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على موقع جولدن أرو، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد جولدن أرو بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير جولدن أرو، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة وقد تعرض جولدن أرو استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:

·  4.2.1. سعر المنتج؛

·  4.2.2. رسوم الشحن المحلية و/أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛

·  4.2.3. يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على موقع جولدن أرو ، أو فى المحفظة الإلكترونية، أو عن طريق قسائم الشراء، أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.

4.3. يتم قبول المنتجات المرتجعة ويتم رد قيمة المنتجات المرتجعة من قبل جولدن أرو وذلك اذا كانت في حالتها الأصليه وبنفس التغليف ولم يتم فتحها بحد اقصى 14 يوم من تاريخ الشراء ويتم قبولها من عدمه بعد المراجعة من المختصين.
4.4. تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة المرتجعات أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على موقع جولدن أرو الالكتروني.

5. المدفوعات

5.1. يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات علي موقع جولدن أرو

6. قواعد المحتوى

6.1. في هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ"المحتوى الخاص بك" هو الاتي:

·  6.1.1. كافة الاعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي يقوم البائع بارسالها لجولدن أرو لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا؛

·  6.1.2. كافة الاتصالات على موقع جولدن أرو، بما في ذلك مراجعات المنتجات والتقييمات والتعليقات.

6.2. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام جولدن أرو لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.
6.3. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:

·  6.3.1. يكون محتوى مسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي؛ أو

·  6.3.2. صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة؛ أو

·  6.3.3. يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز؛

·  6.3.4. يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي؛

·  6.3.5. أى محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو

·  6.3.6. عشوائي وغير مرغوب فيه.

6.4. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي وبموجب أي قانون معمول به) ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالاتي:

·  6.4.1. أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخرى.

·  6.4.2. أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات؛

·  6.4.3. أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص؛ أو

·  6.4.4. أي حكم صادر بموجب اي حكم قضائي.

6.5. تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع الكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الاخلال بالشروط والأحكام العامة إذا تم نشرها على موقع جولدن أرو.
6.6. تلتزم بعدم عرض اي محتوى علي موقع جولدن أرو يكون أو كان محل لإى إجراءات قانونية أو أي شكوى اخرى مشابها من أي طرف ثالث.
6.7. يتم استخدام خاصية التقييم على موقع جولدن أرو لتسهيل تقييم المنتجات من قب المشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.
6.8. تلتزم بعدم التدخل في أى نوع من أنواع المعاملات من خلال: (i) الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مدرج على متجر جولدن أرو خارج موقع جولدن أرو؛ أو (ii) التواصل مع مستخدم لديه معاملات نشطة أو مكتملة لتحذيره من مشتري أو بائع أو منتج معين؛ أو (iii) الاتصال بمستخدم آخر بقصد تحصيل أي مدفوعات.
6.9. تقر بأن جميع مستخدمي متجر جولدن أرو هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.
6.10. يحق لجولدن أرو مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها ازالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
6.11. تقوم بابلاغ جولدن أرو على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقع جولدن أرو أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع جولدن أرو وفقا للقسم 23 من الشروط والأحكام العامة.

7. حقوق جولدن أرو لاستخدام المحتوى

7.1. تمنح لجولدن أرو ترخيصًا دولياً غير حصري وغير قابل للإلغاء بدون اتاوات لاستخدام المحتوى الخاص بك وإعادة صياغته ونسخة ونشره وترجمته وتوزيعه من خلال قنوات جولدن أرو التسويقية وأي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.
7.2. تمنح لجولدن أرو الحق في ترخيص الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 7،1 لأطراف أخرى.
7.3. تمنح لجولدن أرو الحق في رفع دعوى لانتهاك الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 7،1.
7.4.تتنازل بموجبه عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ وتتعهد وتضمن بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري .
7.5. في حالة اخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل جولدن أرو بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز لجولدن أرو حذف أو إلغاء نشر أو تعديل أي أو كل المحتوى الخاص بالبائع مع عدم الإخلال بحقوق جولدن أرو الاخرى بموجب هذه الشروط والاحكام العامة.

8. استخدام الموقع

8.1. في القسم رقم 8 ، سوف يتم استخدام كلمة "متجر" و "موقع" بالتبادل للإشارة إلى موقع جولدن أرو الالكتروني.
8.2. يجوز لك القيام بما يلي:

·  8.2.1. عرض صفحات من موقع جولدن أرو على متصفح؛

·  8.2.2. تنزيل الصفحات من موقع جولدن أرو على الويب للإحتفاظ المؤقت بها؛

·  8.2.3. طباعة صفحات من موقع جولدن أرو للاستخدام الشخصي والغير تجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه؛

·  8.2.4. تحميل ملفات الصوت والفيديو من على موقع جولدن أرو باستخدام مشغل الفيديو والمحتوى الصوتي؛ و

·  8.2.5. استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق المتصفح،

·  مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة.

8.3. باستثناء ما هو مسموح به في القسم رقم 8،2 أو النصوص الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة، فانك تلتزم بعدم تحميل أي محتوى من موقع جولدن أرو أو حفظ أي من هذا المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8.4. يمكن فقط استخدام موقع جولدن أرو الإلكتروني لأغراضك الشخصية والتجارية فيما يتعلق ببيع أو شراء المنتجات على موقع جولدن أرو.
8.5. تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع جولدن أرو، باستثناء ما هو مسموح به صراحهً فى هذه الشروط والأحكام العامة.
8.6. إن لم تكن تملك أو تدير أي حقوق خاصة باي محتوى على موقع جولدن أرو، تلتزم بعدم:

·  8.6.1. اعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع جولدن أرو (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر)؛

·  8.6.2. بيع أو تأجير أو ترخيص محتوى من على موقع جولدن أرو؛

·  8.6.3. عرض أي محتوى من موقع جولدن أرو بشكل عام؛

·  8.6.4. استغلال المحتوى لأغراض تجارية؛ أو

·  8.6.5. إعادة توزيع المحتوى.

8.7. على الرغم من الأحكام الواردة بالقسم رقم 8،6 ، يجوز إعادة توجيه الروابط المنتجات وإعادة توزيع نشرة جولدن أرو الإخبارية والمحتوى الترويجي الخاص بجولدن أرو في شكل مطبوع اوإلكتروني إلى أي شخص.
8.8. يحق لجولدن أرو تعليق أو تقييد الوصول الى موقع جولدن أرو بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على موقع جولدن أرو، ويحق لجولدن أرو على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو تحديثات لموقع جولدن أرو على ان تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى موقع جولدن أرو.
8.9. تلتزم بعدم القيام بما يلي:

·  8.9.1. استخدام موقع جولدن أرو بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه؛

·  8.9.2. استخدام موقع جولدن أرو بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار ؛

·  8.9.3. اختراق أو التلاعب بموقع جولدن أرو ؛

·  8.9.4. التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من جولدن أرو ؛

·  8.9.5. التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به؛

·  8.9.6. استخدام موقع جولدن أرو لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى؛

·  8.9.7. فرض حمولة كبيرة تفوق المعقول على موارد موقع جولدن أرو (بما في ذلك عرض النطاق الترددي وسعة التخزين وسعة المعالجة)؛

·  8.9.8. فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من جولدن أرو ؛

·  8.9.9. إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا؛

·  8.9.10. الوصول إلى موقع جولدن أرو أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث؛

·  8.9.11. استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا؛

·  8.9.12. مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع جولدن أرو ؛

·  8.9.13. استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع جولدن أرو لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر)؛ أو

·  8.9.14. القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع جولدن أرو.

9. حقوق النشر والعلامات التجارية

9.1. مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة:

·  9.1.1. تمتلك جولدن أرو مع المرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع جولدن أرو وكل المحتويات الموجودة على الموقع؛ و

·  9.1.2. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع جولدن أرو والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.

9.2. جميع شعارات جولدن أرو وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من جولدن أرو وحدها؛ ولا تسمح جولدن أرو باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق جولدن أرو.
9.3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع جولدن أرو هي ملك لأصحابها ولا تضمن جولدن أرو وليس لجولدن أرو أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز لجولدن أرو منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

10. خصوصية وسرية البيانات

10.1. يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة بجولدن أرو.
10.2. تقوم جولدن أرو بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر جولدن أرو والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Privacy Policy.
10.3. يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل جولدن أرو أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.

11. العناية الواجبة وحقوق المراجعة

11.1. تقوم جولدن أرو بادارة برنامج لمكافحة غسيل الأموال وتحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي متجر جولدن أرو.
11.2. تلتزم بتوفير جميع المعلومات والوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلي إمكانيه دخول مقرك التجاري عند طلبنا وللأسباب التالية:

·  11.2.1. من أجل التحقق من التزامك بشروط واحكام هذا العقد وتنفيذ التزاماتك بموجبه؛

·  11.2.2. بهدف تقديم الكشوف بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى؛ أو

·  11.2.3. كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها.

12. دور جولدن أرو كمتجر إلكترونى

12.1. تقر بما يلي:

·  12.1.1. عدم امكانية جولدن أرو بالتحقق من هوية جميع مستخدمي المتجر، ولا تتحقق جولدن أرو من إمكانياتهم المادية /الائتمانية أو نواياهم أو فحصهم؛

·  12.1.2. لا تقوم جولدن أرو بالتأكد من أو التدقيق في أو مراقبة جميع المعلومات المدرجة؛

·  12.1.3. لسنا طرفا في أي عقد لبيع أو شراء المنتجات التي يتم الإعلان عنها على متجر جولدن أرو؛

·  12.1.4. لا نشترك في أي معاملة بين المشتري والبائع بأي شكل من الأشكال، ولا نقوم إلا بتسهيل عملية البيع بين البائع والمشترى ونقوم باتمام عملية المدفوعات نيابة عن البائعين؛

·  12.1.5. بان جولدن أرو ليست وكيلا لأي مشتري أو بائع،

·  وبناءً على ذلك، لا تعتبر جولدن أرو مسئولة تجاه أي شخص فيما يتعلق بعرض بيع أوبيع أو شراء أي من المنتجات المعلن عنها على موقع جولدن أرو؛ بالإضافة إلى ذلك، لا تعتبر جولدن أرو مسئولة عن تنفيذ أي التزامات تعاقدية ناشئة عن عقد بيع أو شراء أي منتجات ولن يكون لدى جولدن أرو أي التزام للوساطة بين الأطراف في أي عقد.

12.2. جولدن أرو لا تضمن ولا تمثل:

·  12.2.1. اكتمال ودقه المعلومات المنشورة على متجر جولدن أرو؛

·  12.2.2. تحديث المحتوى الموجود على موقع جولدن أرو باستمرار؛

·  12.2.3. عدم وجود اخطاء تشغيل بموقع متجر جولدن أرو الالكتروني؛ أو

·  12.2.4. بقاء الموقع متاح أو بقاء اي من الخدمات متاحة.

12.3. تحتفظ جولدن أرو بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر جولدن أرو أو جميعها، والتوقف عن نشر المحتوى على متجر جولدن أرو، في أي وقت وفقًا لتقدير جولدن أرو الخاص بدون أى إشعار أو تفسير؛ ولن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر جولدن أرو او ايقاف نشره.
12.4. لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام الموقع.
12.5. لا يعتد بالإقرارات والضمانات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام العامة ومتجر جولدن أرو واستخدامه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به مع مراعاة القسم رقم 13،1.

13. تحديد واستبعاد المسئولية

13.1. لا يوجد بالشروط والاحكام العامة ما:

·  13.1.1. يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به؛ أو

·  13.1.2. يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون،

13.2. تحديد واستبعاد المسؤولية المنصوص عليهم في القسم رقم 13 والنصوص الأخرى في هذه الشروط والأحكام العامة:

·  13.2.1. تخضع للقسم رقم 13،1 من الشروط والأحكام العامة؛

·  13.2.2. تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) والإخلال بالتزامات ناشئة من القانون ، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة.

13.3. لا تعتبر جولدن أرو مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا،
13.4. لا يتعدى إجمالي مسئولية جولدن أرو تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد لجولدن أرو بموجب ذلك العقد وتعد كل معاملة منفصلة على متجر جولدن أرو عقدًا منفصلاً في تطبيق هذا القسم 13،4.
13.5. دون الإخلال بالقسم رقم 13،4 ، ليست جولدن أرو مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالاتي:

·  13.5.1. أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع؛

·  13.5.2. أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة جولدن أرو المعقولة؛

·  13.5.3. أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية؛

·  13.5.4. أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج؛ أو

·  13.5.5. أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو استتباعي.

13.6. حيث انه من مصلحة جولدن أرو أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها، ومع مراعاة هذه المصلحة تقر بأن جولدن أرو كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق وتتعهد بامتناعك عن رفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولي جولدن أرو أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها والتي تتعلق بمتجر جولدن أرو أو هذه الشروط والأحكام العامة (ولن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال وسهو مسؤولي وموظفي جولدن أرو).
13.7. يتضمن موقع جولدن أرو الالكتروني روابط فرعية لمواقع إلكترونية أخرى تملكها وتديرها أطراف ثالثة؛ ولا تعتبر هذه الروابط توصيات وليست لدينا أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث ومحتوياتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدامك لها.

14. التعويض

14.1. تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض جولدن أرو عن:

·  14.1.1. أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها جولدن أرو لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها جولدن أرو والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجر جولدن أرو أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات جولدن أرو؛ و

·  14.1.2. أي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها جولدن أرو فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال متجر جولدن أرو، تنشأ بسبب فشلك في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

15. الإخلال بالشروط والأحكام العامة

15.1. في حالة قيام جولدن أرو بالسماح بتسجيل حساب علي متجر جولدن أرو، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.
15.2. إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة ، أو إذا تم الشك من قبل جولدن أرو بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات جولدن أرو بأي شكل من الأشكال، يحق لجولدن أرو حينها القيام بما يلي:

·  15.2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر جولدن أرو؛

·  15.2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر جولدن أرو؛

·  15.2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر جولدن أرو ؛

·  15.2.4. التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر جولدن أرو؛

·  15.2.5. تعليق أو حذف حسابك من على موقع جولدن أرو؛ و/أو

·  15.2.6. البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

15.3. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر جولدن أرو (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام جولدن أرو بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر جولدن أرو كليا او جزئيا.

16. مجمل العقد

16.1. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات جولدن أرو (وفيما يتعلق بالبائع تضاف شروط وأحكام البائع) الاتفاق الكامل بينك وبين جولدن أرو فيما يتعلق باستخدامك لمتجر جولدن أرو وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين جولدن أرو.

17. تسلسل الشروط والأحكام

17.1. فى حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع شروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات جولدن أرو؛ فإن هذه الشروط والأحكام العامة ، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات جولدن أرو سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم.

18. المراجعة والتعديل

18.1. يحق لجولدن أرو مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات جولدن أرو من وقت لآخر.
18-2. تنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر جولدن أرو

19. إمكانية الفصل

19.1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.
19.2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي القسم ساري.

20. تفويض

20.1. توافق بموجبة أنه يجوز لجولدن أرو التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
20.2. لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من جولدن أرو، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة.

21. حقوق الطرف الثالث

21.1. يعد العقد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لصالحنا ولصالحك، ولا يقصد استفادة طرف ثالث منه أو أن يكون نافذاً فبل أي طرف ثالث.
21.2. لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.

22. القانون والاختصاص القضائي

22.1. تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
22.2. تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة.

23. تفاصيل عن شركة جولدن أرو

23.1. يدير متجر جولدن أرو شركة جولدن أرو نحن مسجلون في جمهورية مصر العربية ، ومقرنا مبنى رقم 122 – النطقة الصناعية- التجمع الثالث – القاهرة الجديدة. يمكنك الاتصال بنا:
23.2. إذا كنت مشترى، من خلال معلومات التواصل المتواجدة على المتجر؛ أو

24 . أوقات التوصيل

يتم تحديد أوقات الشحن عبر شركة Golden Arrow. مذكورة في أيام العمل (من السبت إلى الخميس) وهي ذات طبيعة إرشادية ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على تاريخ تسليم معين ، على سبيل المثال التسليم السريع. إذا تم الاتفاق صراحة على فترة تسليم معينة ، فإنها تبدأ بالقبول الفعلي للشحنة من شركة Golden Arrow. أو الناقل المعني ، ما لم يتأخر قبول الشحنة لأسباب شاركت شركة Golden Arrow في ذلك. أو الناقل المعني هو المسؤول.